一些跨省旅游产品"被抢光",恢复后的旅游业到底发生了什么变化?

2020-07-30 15:09   来源: 互联网

7月14日,文化旅游部办公厅发布通知,允许旅行社有条件地恢复跨省团队旅游,随着跨省旅游的恢复,许多游客重新燃起了对"诗意与距离"的热情,一些夏季跨省团队旅游和"客票+酒店"产品一上线就几乎是"第二光"。


一方面,正常的消费和生活急需恢复,另一方面,零星的疫情时有发生。旅游业将如何应对规范疫情预防和控制的挑战?


一些受欢迎的景点很难去乡村旅游和亲子旅游。


突尼斯最近的监测数据显示,在跨省旅行的公开消息发布后,搜索度假、机票、酒店和其他部门的次数迅速增加,而搜索"私人团体"、"定制团体"和"小团体"等关键词的次数继续增加。从旅游目的地的角度来看,三亚、青岛、桂林、西双版纳、丽江、呼伦贝尔等旅游热点城市与上月相比有显著增长。


美团数据显示,自7月20日以来,旅游预订进入高峰,一些热门景点和水上公园门票一直难以购得,预计将在8月初达到预订高峰。


酒店、交通等旅游板块的市场也在移动。华珠集团官员表示,目前该集团酒店入住率大幅上升,已恢复到80%。


经过半年的降水,旅游服务提供商和景区在夏季加大了新产品的推广力度,高质量、个性化定制成为跨省团队旅游标签。


据马蜂巢旅游大数据显示,今年夏天游客更多的是寻找人口较少的少数民族旅游目的地,乡村旅游已成为热门选择,平台上搜索"乡村旅游"关键词的热自7月以来比一个月前上升了184%。马蜂巢旅游研究中心主任冯饶说,大部分乡村旅游主要是户外活动,人员聚集相对较少,这很符合目前国内游客对"心安游"的需要。"。


Lvama董事长王晓松表示,该公司已经为夏季旅游市场推出了一系列特色主题产品,包括自动驾驶旅游、亲子旅游、私人团体等,其中父母子女旅游产品最受欢迎,预订率超过40%。


跨省旅游关键词:扫描代码,消毒,预订,限制


我们不仅要做好疫情防控工作,而且要积极接待来访者。两手要硬"的要求,迫使旅游管理水平不断提高。


风景名胜区加强与旅行社对接,抢先预防和控制疫情。


为了增强游客的信心,7月21日,旅行社行业集体发起了"心境平安团游"和自律大会,4000多家旅行社作出了回应。该倡议的16项举措包括安全感应、游客健康确认、心理契约和平、心境安宁小组等。自律会议包括温度测量、规范测试、舒适车、镇静餐、舒适指南和其他服务标准。


为了确保防疫安全,景区要求旅行社提供旅游信息、卫生法规、配备测温设备的景区、防护服、口罩、洗手液等防疫材料,并对厕所等重点地区做好日常杀灭工作。


在南京,来自湖北的两名大学生告诉记者,他们利用这个夏天参观了南京、苏州等地。在途中,无论是景区还是酒店,扫描码、测温工作都非常严格,同时也很方便。


实施限制、任命和错误的高峰。


文化旅游部办公厅要求景区继续实施"限制、预约、错峰"的要求,接待游客的数量从最大载客量的30%增加到50%。


最近,重庆慈街口风景区开始实施定期预订机制。慈街口古镇管理委员会文化旅游服务中心主任何凌云表示,慈街口风景区的游客最大载客量为144000人次。过去,在旅游高峰期,每天接待游客超过10万人次。现在,通过预订系统,景区的游客数量限制在最高载客量的50%以下。目前,每天约有3万名游客。


在山东省太儿庄古城风景区,网上订票的比例已经达到了90%。"景区还建立了一个大数据中心,可以实时监控客流量;哪个景区人满为患,平台会自动发出警告。"太儿庄古城旅游集团有限公司副总经理黄晓丽说。


智慧服务已成为许多景点的新标准。


贵州省推出了"贵州一码之旅"全球智能旅游平台,利用云计算、大数据等新技术为游客提供准确的服务,目前已覆盖全省400多个景区,通过这一小程序,游客可以预订酒店,听语音解释,查询景区天气,获取景区周围厕所、加油站、收费堆等设施的信息,享受"饮食、生活、旅游、旅游、购物、娱乐"等一站式全方位服务。


山东大学旅游产业学院院长王德刚说,目前,全国90%以上的景区已经实现了网上预约,一些景区不仅实现了客票预订,还实现了停车场、缆车、饭店、购物、住宿等领域的智能化管理和智能化服务。


困难与挑战迫使产业转型升级


虽然对跨省旅游的限制已经逐步放宽,但一些游客仍然担心不确定性,尽量避免长途旅行。一些单位、学校等从防疫防控出发,对跨省旅游也采取了更加谨慎的态度。


疫情持续了很长一段时间,虽然旅游业正处于复苏状态,但下半年景区接待量预计仅会恢复到前几年同期的60%或70%。"重庆市乌龙喀斯特旅游业(集团)有限公司营销总监张平说,前些年到武隆旅游的游客占他们自驾游和集体旅游的一半,但今年夏季主要是自驾游,外国队伍的数量与前几个月相比没有多大增长。


携程集团董事长梁建章表示,过去,旅行社收入构成的50%是出境旅游,40%是跨省旅游,短途旅游只有10%。现在,虽然跨省旅游已经恢复,但当地旅行社仍然面临巨大的生存压力。


目前,防控疫情已进入规范阶段,业内人士建议景区要高度重视环境卫生,加强杀灭和清理,精心制定夏季、国庆节等高峰客流应急预案。


江苏省消费者保险委员会提醒说,在跨省旅游有序开放后,游客与团团旅游、免费旅游等仍需做好个人防疫保护工作。尽量"戴口罩、勤洗手、多消毒、保距离"。购物时尽量采用网上支付方式减少现金联系。吃饭时实行分餐制或用筷子装勺子。


重庆中旅集团有限公司总经理廖伟表示,随着预订系统的推广,旅游业进一步朝着"互联网+旅游"的方向发展,小团组、亲子团、特色旅游等个性化定制群体将不断增多,旅行社必须进一步提高资源配置能力,提高网上、线下服务水平。


目前,出入境旅游尚未恢复,"国内循环"在旅游业中尤为重要,何凌云认为,疫情过后,旅游市场将淘汰一些想赚钱、服务质量低的企业,留下一批具有相对发展潜力的企业,这对旅游业的长期健康发展是有利的。


山东省枣庄市太儿庄区文化旅游局副局长张守勤说,我们要以积极的态度面对挑战,把当前客流减少的局限性作为一次转变的契机,真正摆脱旅游的"客票依赖",着力研究顾客需求,优化旅游产品,开发旅游新业务。






责任编辑:萤莹香草钟
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