老人需要“智能生活” 服务还需更灵活

2020-08-03 17:16   来源: 互联网

不熟悉网上转帐,银行有专人详细告知每一步;没有使用网上预约登记,医务人员现场指导;不会使用叫车软件,拨打交通服务热线95128也可以叫车。针对这些基本需求,许多行业都在改善服务,改进流程,降低老年人使用移动互联网的技术门槛,帮助他们更好地融入智能时代。


77岁的凌玉明利用他的移动银行完成了第一次银行间转账.几分钟后,凌玉明完成了第一次跨银行转账",还刷了指纹,拇指戳了一下,不再害怕记住密码。喂,在你把钱存到柜台前,你必须先从银行卡上取钱吗?老头子,没那么麻烦。"用你的手机就行了。你先打开你的手机。........


77岁的凌玉明(音译)住在贵州省贵阳市,不久前起得很早,专门花了一个上午赶到中信银行的武当分行。


使用移动银行,随时随地都可以处理转账业务,但也省去了很多麻烦。"工作人员赶往顺平,把老人领到座位上。注意密码是八位数字,包括数字和字母,字母应该是大小写敏感的。


也许是因为年纪大了,凌玉明的手有点颤抖,屡次失手,错了。他不得不停下来,握紧拳头,再试一次。


大约20分钟前,它终于打开了。利用高温,老人想练习,几分钟后,他完成了第一次跨银行转账。有很多事情可以做,你可以刷指纹,戳你的拇指,你不再害怕混淆密码。


越来越多的老年人接触到使用手机做生意,有些人仍然愿意到柜台来,这是一种习惯。"项俊平说,有些老人不能操作,担心按错按钮,交易就不安全;有人觉得手机本身不安全,一旦被偷或感染,钱就没了。"我们的营业窗口就够了,即使老人来柜台,也不用太长时间排队。


中信银行分行负责人王国放表示,中信银行还与当地大学合作,推广在线云服务平台,帮助老年人在网上注册、付费、选课等,并不时走进社区为老年人开设手机课程。"通过在线和离线的结合,充分调动资源,帮助老年人真正融入智能生活。


在过去,当你报名参加一个课程时,你必须准备现金,并在早上5点以上排队等候。当时的队伍有400米长,当时有很多人。"退休后,凌玉明没有闲着,上了大学就上了老人大学,"现在点击手机就可以完成注册,可以方便了。


责任编辑:无量渡口
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